Réglement

Réservation

Pour effectuer la réservation, il est demandé le versement d’un acompte de 30% du tarif total du séjour.

Paiement

Le reste du paiement sera effectué au moment de l’arrivée. Le paiement pourra être effectué en liquide ou par carte de crédit (VISA, Mastercard, Maestro, American Express).

Taxe de séjour

La taxe de séjour, prévue par la municipalité de Rome, est de 3.50 € par personne, par jour. Cette taxe n’est pas incluse dans le tarif des chambres et devra être payé au moment du check-in

Check-in

Le check-in s’effectue à partir de 12h00 et à l’heure convenue par accord préalable. Il vous sera demandé de communiquer votre horaire présumé d’arrivée.

Un check-in entre 20h00 et minuit fera l’objet d’un coût additionnel de 15 €. Il n’est pas possible d’effectuer e check-in après minuit.

Il vous sera demandé au moment de votre arrivée un document d’identité valide (carte d’identité, permis de conduire ou passeport), pour la tenue à jour des registres obligatoires de sécurité publique.

Check-out

Le check-out s’effectue avant 10h00 le matin, afin de permettre le ménage et l’accueil de nouveaux arrivants. Les exigences particulières pourront être communiquées en avance et faire l’objet d’un accord.

Tout départ anticipé ne fera l’objet d’aucun remboursement.

Petit déjeuner

Le petit déjeuner, inclus dans le tarif de la chambre, sera servi de 8h00 à 10h00. Le petit déjeuner comprend café, cappuccino, lait, brioche, croissants, beure, confitures, biscottes, jus de fruits, eau minérale.

Il est de la responsabilité du client de communiquer toute intolérance ou allergie.

Ménage et blanchisserie, chambre et salle de bain

Le ménage des chambres et des sanitaires est effectué tous les jours entre 10h00 et 12h00 (il est demandé de disposer les effets personnels de manière à permettre un ménage complet).

Dans le cas où, selon les exigences des occupants, il n’est pas possible d’effectuer le ménage sur la tranche horaire dédiée, la chambre sera nettoyée le jour suivant.

Les draps et serviettes de toilette sont changées deux fois par semaine et à chaque changement d’occupant.

Autres règles

  • Interdiction de fumer dans les chambres ou les espaces communs. Il est possible de fumer au balcon, hors de la chambre.
  • Les animaux ne sont pas admis, en raison de l’allergie des propriétaires de la structure et de la possible allergie d’autres occupants.
  • A leur arrivée, les occupants recevront les clés de l’appartement et de leur chambre. En cas de perte, il sera demandé le paiement d’un coût de substitution de 30 euros.
  • Il est interdit d’héberger au sein de l’appartement toute personne extérieure à celles qui ont été enregistrées au moment du check-in. Toute infraction sera signalée aux autorités compétentes.
  • Les occupants sont invités à se comporter de manière responsable, et de maintenir la tranquillité des lieux, de 14h00 à 16h00 et de 23h00 à 8h00 le matin, afin de ne pas déranger d’autres occupants et/ou le voisinage.
  • Les occupants sont invités à s’assurer d’éteindre les lumières et autres appareils électroniques au moment de leur départ. Afin de respecter l’environnement, il sera également demandé de ne pas consommer plus d’eau que nécessaire.
  • Il est demandé de ne pas jeter d’objets impropres dans les toilettes.
  • En cas de dommage à la structure ou au mobilier, imputable à la conduite des occupants, il sera demandé une indemnisation financière adéquate.
  • La gestion décline toute responsabilité pour la perte, le vol ou le dommage de biens appartenant aux clients, au sein de la structure.

Annulation de réservation

  • Pour une annulation effectuée plus de 5 jours avant la date d’arrivée, le client se verra restituer l’intégralité de l’acompte versé, frais bancaires ou postaux soustraits.
  • Pour une annulation effectuée dans les 5 jours précédents la date d’arrivée, une pénalité de 50% de l’acompte sera appliquée. Le reste de l’acompte sera restitué, frais bancaires ou postaux soustraits.
  • Dans le cas où le réservant ne se présenterait pas, les arrhes versées ne seront pas restituées.

Loger au sein de la Domus Emilia signifie accepter la totalité du présent règlement. En cas de manquement à ces règles, nous serons contraints de refuser le séjour des invités concernés. 

Chargement…
Oups !
Vous utilisez un navigateur Web que nous ne supportons pas entièrement. Veuillez l'actualiser pour une meilleure expérience.
Notre site fonctionne mieux avec Google Chrome.
Comment mettre à niveau le navigateur